La app de BBVA México presenta intermitencias este viernes y los usuarios tienen problemas para acceder a su aplicación móvil.
Fue a través de redes sociales donde los cuentahabientes comenzaron a señalar que en pleno viernes 15 de diciembre no podían obtener su dinero. Situación que ha generado molestias y preocupación.
De acuerdo con reportes de Downdetector y usuarios de redes sociales, los problemas para acceder a la app iniciaron cerca de las 18:00 horas de este viernes.
BBVA atiende la falla
Fue mediante la cuenta de X de la institución bancaria que respondió a sus usuarios que se encuentran trabajando para solucionar los inconvenientes.
‘Hola, buenas tardes (…) Agradecemos que te contactes con nosotros. En este momento nos encontramos trabajando en la situación presentada, por lo cual, te invitamos a que ingreses en el transcurso del día’, explicó @BBVARe_mx envía redes sociales.
Asimismo, tal como lo hacen las empresas cuando tienen fallas, les indican a sus clientes que serán atendidos a través de mensaje directo: ‘mayor detalle de la situación que presentas, por favor’.
Con información de agencias
Foto de X | @downdetector