La Procuraduría Federal del Consumidor, encabezada por Iván Escalante Ruiz, lanzó junto con Amazon, Meta y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo la campaña ¡Que no te metan gol!, con el objetivo de prevenir estafas en línea relacionadas con la venta de boletos, paquetes de viaje y servicios vinculados con la competencia de futbol más importante del año.
La estrategia busca orientar a las y los consumidores para que eviten caer en fraudes digitales, especialmente ante ofertas demasiado buenas para ser ciertas, depósitos a personas desconocidas o compras en sitios no oficiales, por lo que se difundirán recomendaciones en Facebook, Instagram y otras redes sociales para fortalecer la seguridad de los usuarios durante esta temporada.
Profeco recordó que la única página oficial para comprar boletos es el sitio web del organizador del torneo, mientras que las agencias de viajes deben informar y respetar precios, garantías, términos y condiciones, además de estar inscritas en el Registro Nacional de Turismo para dar certeza legal y contar con un domicilio donde atender aclaraciones.
Pedro Huerta, Country Manager de Amazon México, afirmó que “en Amazon, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad”, mientras que Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de Meta en México, señaló que la empresa cuenta con equipos dedicados a monitorear y actuar contra cuentas que busquen estafar o infringir sus políticas ante el aumento de la actividad digital por boletos, hospedaje y servicios turísticos.
Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de Concanaco Servytur México, destacó que prevenir fraudes digitales también protege la economía real, al permitir que cada boleto, reservación, paquete turístico o servicio contratado de manera segura beneficie al comercio formal, hoteles, restaurantes, prestadores de servicios y negocios familiares de las comunidades anfitrionas.
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