La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha alertado sobre un preocupante aumento en los casos de suplantación de identidad de instituciones financieras registrado en noviembre de 2024.
En un comunicado señala que este delito afecta a 12 entidades debidamente registradas, cuyos nombres e imágenes han sido utilizados de forma indebida para engañar a quienes buscan servicios financieros.
El modus operandi de los defraudadores incluye el uso no autorizado de nombres, logotipos y otros elementos identificativos de instituciones legítimas, alterando pequeños detalles para aparentar autenticidad. Estas prácticas fraudulentas se realizan tanto en medios digitales como impresos, generando confusión entre los usuarios.
Los estafadores suelen contactar a sus víctimas a través de WhatsApp o mensajes de texto, solicitando información personal y financiera que luego emplean con fines fraudulentos. Además, exigen anticipos económicos bajo pretextos como la gestión de créditos o el pago de fianzas, una práctica que es una clara señal de fraude.
Cuando las víctimas realizan los pagos, estos se depositan en cuentas ajenas a las instituciones financieras suplantadas. Al no recibir el crédito prometido y no poder localizar a los supuestos promotores, las personas afectadas descubren que han sido engañadas, sufriendo pérdidas económicas significativas.
Ante esta problemática, la Condusef insta a los usuarios a verificar la autenticidad de las instituciones financieras a través del Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES). Esta plataforma permite confirmar información oficial, como logotipos, páginas web y números de contacto, para evitar caer en estafas.
Es crucial recordar que las instituciones financieras legítimas no solicitan anticipos por conceptos de gestión de créditos u otros servicios. Tampoco operan exclusivamente mediante redes sociales ni requieren datos personales a través de canales inseguros.
La Condusef recomienda evitar transacciones con empresas no registradas, no compartir información confidencial sin verificar su origen y utilizar únicamente plataformas seguras al navegar o contratar servicios financieros. La educación financiera y el acceso a información oficial son herramientas clave para prevenir fraudes.
Por último, se exhorta a quienes detecten irregularidades a reportarlas de inmediato a la Condusef. Los reportes pueden realizarse a través de su sitio web o línea de atención, contribuyendo así a combatir este tipo de prácticas y proteger a más usuarios.
Lista de recomendaciones:
- Verifica que la institución esté registrada en el SIPRES.
- Nunca pagues anticipos por gestión de créditos.
- No compartas datos personales en redes sociales o aplicaciones no seguras.
- Confirma la autenticidad de sitios web antes de realizar operaciones.
- Contacta directamente a la institución para validar servicios ofrecidos.
- Desconfía de promociones que requieran depósitos iniciales.
- Lee detenidamente todos los documentos antes de firmarlos.
- Reporta cualquier irregularidad a la Condusef.
Con información de agencias
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