El presidente municipal de Puebla, Pepe Chedraui, presentó un protocolo de atención con perspectiva de género y anunció la capacitación de 500 policías para mejorar la respuesta ante situaciones de violencia en la capital.
El protocolo establece criterios para que los policías, como primeros respondientes, atiendan a quienes soliciten ayuda con sensibilidad, profesionalismo y respeto a los derechos humanos.
Chedraui señaló que la herramienta busca mejorar la respuesta de la Policía de la Ciudad, en particular ante situaciones de riesgo para niñas, adolescentes y mujeres.
“No se trata de un documento de intención; es una herramienta de actuación para que las y los integrantes de nuestra corporación respondan con perspectiva de género, respeto a los derechos humanos, diligencia y sensibilidad frente a cada situación de riesgo”, afirmó Pepe Chedraui.
La secretaria de las Mujeres, Zaira González, advirtió que el primer contacto con una autoridad puede ser decisivo para una persona que enfrenta violencia. Por ello, consideró necesario que el personal sepa escuchar, orientar y actuar sin juzgar, minimizar los hechos ni revictimizar.
“Una atención adecuada puede contribuir a que una persona se sienta segura para continuar con su proceso. Por eso necesitamos criterios claros y personal preparado para brindar una respuesta profesional, humana y libre de discriminación”, señaló Zaira González.
El secretario de Seguridad Ciudadana, Félix Pallarés Miranda, sostuvo que la colaboración entre dependencias fortalece la preparación de los policías para atender estas situaciones y actuar oportunamente.
Como parte de la estrategia, 500 integrantes de la Secretaría de Seguridad Ciudadana recibieron capacitación para atender situaciones de violencia, especialmente las que afectan a las mujeres.
Durante la presentación se reconoció la participación de Pallarés Miranda; de Humberto Gutiérrez, director de la Academia de Formación y Profesionalización Policial, y de Luis Javier Cervantes, director general de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas, en el desarrollo del protocolo y la preparación del personal.
El Ayuntamiento informó que continuará la coordinación entre dependencias y la capacitación de servidores públicos para mejorar la atención a la ciudadanía.
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